Споры о защите прав потребителей

Решения судовСпоры о защите прав потребителей

    При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

    Условие предварительного договора купли-продажи квартиры в строящемся доме о выплате неустойки является ничтожным, как и условие о платежах по предварительному договору вообще.

    Нарушение прав потребителей на более, чем два года, не является существенным и позволяет суду применить ст.333 ГК РФ, уменьшив неустойку до ставки рефинансирования ЦБ РФ, что не является нарушением прав потребителей.

    Даже если в договоре указана цель приобретения товара не для личных нужд, а для использования в предпринимательских целях, то на договор распространяется закон о защите прав потребителей, если объект, где расположен приобретённый товар, начал использоваться в коммерческих целях после приобретения товара, а не до его приобретения.

    Недостоверность информации о приобретаемом товаре должна быть доказана потребителем, а устное предоставление недостоверной информации представителем продавца, не соответствующей прилагаемой документальной информации о препарате, не может служить основанием для удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денежных средств, поскольку потребитель не был лишён возможности ознакомиться с инструкциями к приобретаемым препаратам до их приобретения.

    Если потребитель предоставляет фотографии мебели с отсутствующими элементами, то такие фотографии доказывают, что отсутствующие элементы имели недостатки, и работники поставщика, забрав их на устранение недостатков, не вернули, при этом показания работника поставщика не могут приниматься во внимание, поскольку он является работником поставщика.

    Для удовлетворения требований о проведении гарантийного ремонта потребитель должен доказать, что необходимость ремонта возникла по причине, вызванной заводским дефектом, а не эксплуатационными причинами.

    Если покупатель приобрёл некачественную ткань, из которой впоследствии ему пошили портьеры, то ответственность несёт не только продавец некачественной ткани, но и организация, осуществившая пошив портьер, несмотря на то, что услуги по пошиву были выполненны качественно.

    Если до рассмотрения дела в суде потребитель производит самостоятельный ремонт полученного товара, он должен зафиксировать состояние товара до того, как с ним будут произведены ремонтные действия. В противном случае будут уничтожены доказательства, позволяющите достоверно установить, имелись ли в поставленном товаре недостатки.

    Если продавец не докажет, что при продаже товара им была предоставлена полная информация об оттенках продаваемого товара, то он обязан вернуть денежные средства, уплаченные по договору при предъявлении такого требования потребителем в течение 10 дней.

    Если нарушение срока ремонта автомобиля произошло по вине потребителя, то СТО ответственности за такое нарушение не несёт.

    Мехаеническое повреждение зеркала автомобиля не относится к повреждениям, которые могут быть устранены посреджством гарантийного ремонта.

    Если у товара имеются недостатки, то юридическое лицо обязано вернуть в качестве возмещения ущерба потребителю, всё уплаченное ему по договору, не смотря на то, что часть работ выполнена качественно.

    При наличииактов о выполнении договора поручения, бремя доказывания обратного возлагается на потребителя. При наличии доказательств невыполнения договора поверенным, последний последний обязан возвратить полученные по договору денежные средства.

    Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

    Взимание платы за ведение ссудного счёта при осуществлении кредитования является незаконным.

    В силу ст.35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае утраты вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок, при отсутствии аналогичной вещи, возместить потребителю двукратную цену утраченного.

    Истец должен доказать отсутствие информации при заключении договора купли-продажи о конструктивных особенностях приобретаемого товара.

    В соответствии со п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    К отношениям, основанным на обязательном медицинском страховании закон о защите прав потребителей не применяется, однако, моральный вред за некачественные медицинские услуги может быть взыскан по нормам ГК РФ.

Яндекс.Метрика
Индекс цитирования
top.dp.ru